Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von
Sightseeing Avenue Akash Nagpal & Nikhil Dingra GbR
Postanschrift / Briefkasten:
Wandsbeker Chaussee 212-214
22089 Hamburg
Kontakt:
Telefon: 040 548 103 84
E-Mail: info@sightseeing-avenue.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote von Sightseeing Avenue. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Sightseeing Avenue stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und Sightseeing Avenue kommt durch eine Buchung des Kunden und die entsprechende Buchungsbestätigung durch Sightseeing Avenue zustande.
3. Leistungen
Sightseeing Avenue bietet Stadtführungen und verwandte touristische Dienstleistungen an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Webseite oder aus individuellen Vereinbarungen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Vorkasse, VISA, Mastercard, PayPal und Sofortüberweisung sofern im Bestellprozess keine abweichenden Regelungen angegeben sind. Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist spätestens am Tag der Leistungserbringung fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Überweisung oder digitale Zahlungsmethoden nach Absprache.
4.2 Bei Zahlungen über PayPal gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von PayPal, abrufbar unter www.paypal.com (Link: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/home#:~:text=Die%20AGB%20und%20die%20 Mitteilungen,f%C3%BCr%20bestimmte%20PayPal%2DServices%20gelten.).
4.3 Bei Zahlungen per Sofortüberweisung gelten die AGB der Klarna Bank AB (publ), abrufbar unter https://www.klarna.com/de (Link: https://www.klarna.com/de/agb/).
4.4 Bei Vorkasse wird eine Rechnung versendet, die innerhalb der angegebenen Frist zu begleichen ist. Die Buchungsbestätigung bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von Sightseeing Avenue und wird nach Zahlungseingang per E-Mail an die im Bestellprozess hinterlegte E-Mail-Adresse versendet. Eine Haftung für die ordnungsgemäße Funktion der E-Mail-Kommunikation auf Kundenseite wird ausgeschlossen. Falls die Buchungsbestätigung 48 Stunden nach Erwerb nicht per E-Mail eingegangen ist, wird um umgehende Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice gebeten.
4.5 Bei Buchungen mit einem Rechnungsbetrag von mehr als 400,00 € ist eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtbetrags innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt zu leisten. Der Restbetrag muss spätestens 24 Tage vor Leistungsantritt auf unser Konto überwiesen werden.
5. Datenschutz
5.1. Alle kundenbezogenen Bestelldaten werden gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erhoben, verarbeitet und genutzt. Der Kunde erteilt Sightseeing Avenue die Erlaubnis, personenbezogene Daten an natürliche oder juristische Personen weiterzugeben, die mit der Organisation und Durchführung der Dienstleistung beauftragt sind, insbesondere an den jeweiligen Veranstalter.
6. Widerruf / Stornierung
6.1 Falls der Kunde aus nicht vertretbaren Gründen vom Vertrag zurücktritt, behält sich Sightseeing Avenue das Recht vor, eine Stornogebühr zu erheben. Die Höhe richtet sich nach dem Zeitraum bis zum Leistungsbeginn, sofern in der Produktbeschreibung keine abweichenden Regelungen bestehen.
6.2 Verträge über Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung (außerhalb des Wohnzwecks), Warenbeförderung, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie Freizeitaktivitäten mit festgelegtem Termin oder Zeitraum sind gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Eintrittskarten für Veranstaltungen.
6.3 Stornierungsgebühren für Bus-, Guide- und Schiffsanmietungen:
Bis 28 Tage vor Leistungsbeginn: 10 % der vereinbarten Vergütung
27 bis 15 Tage vor Leistungsbeginn: 30 % der vereinbarten Vergütung
14 bis 7 Tage vor Leistungsbeginn: 45 % der vereinbarten Vergütung
6 bis 2 Tage vor Leistungsbeginn: 70 % der vereinbarten Vergütung
Ab dem ersten Tag vor Leistungsbeginn: 100 % der vereinbarten Vergütung
6.4. Erstattungen erfolgen innerhalb von 20 Werktagen auf das vom Kunden angegebene Konto oder, bei Online-Zahlung, auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
6.5. Sightseeing Avenue behält sich vor, anfallende Gebühren von Kreditinstituten oder Zahlungsanbietern mit dem Erstattungsbetrag zu verrechnen. Eine Bearbeitungsgebühr von maximal 10 € kann je nach Vorgang erhoben werden.
6.6. Sightseeing Avenue behält sich das Recht vor, Leistungen abzusagen.
6.7 Falls höhere Gewalt, wie unvorhersehbare Unwetter, die Durchführung der Leistung erheblich erschwert oder unmöglich macht, kann Sightseeing Avenue den Termin absagen.
6.8 Sightseeing Avenue oder beauftragte Stadtführer sind berechtigt, eine Leistung oder Tour abzusagen bzw. abzubrechen, wenn Teilnehmer alkoholisiert, unter Drogeneinfluss stehen oder aus anderen Gründen die sichere Durchführung der Veranstaltung gefährden. In diesem Fall bleibt der Zahlungsanspruch in voller Höhe bestehen.
7. Datenschutz
Alle kundenbezogenen Bestelldaten werden gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erhoben, verarbeitet und genutzt. Der Kunde erteilt Sightseeing Avenue die Erlaubnis, personenbezogene Daten an natürliche oder juristische Personen weiterzugeben, die mit der Organisation und Durchführung der Dienstleistung beauftragt sind, insbesondere an den jeweiligen Veranstalter.
8. Schlussbestimmungen
8.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
8.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
8.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: März 2025