Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

von

Sightseeing Avenue Akash Nagpal & Nikhil Dingra GbR

Eiffestraße 600

20537 Hamburg

Kontakt:
Telefon: 040 548 103 84
E-Mail: info@sightseeing-avenue.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote von Sightseeing Avenue. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Sightseeing Avenue stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und Sightseeing Avenue kommt durch eine Buchung des Kunden und die entsprechende Buchungsbestätigung durch Sightseeing Avenue zustande.

3. Leistungen

Sightseeing Avenue bietet Stadtführungen und verwandte touristische Dienstleistungen an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Webseite oder aus individuellen Vereinbarungen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Vorkasse, VISA, Mastercard, PayPal und Sofortüberweisung sofern im Bestellprozess keine abweichenden Regelungen angegeben sind. Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist spätestens am Tag der Leistungserbringung fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Überweisung oder digitale Zahlungsmethoden nach Absprache.

4.2 Bei Zahlungen über PayPal gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von PayPal, abrufbar unter www.paypal.com (Link: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/home#:~:text=Die%20AGB%20und%20die%20 Mitteilungen,f%C3%BCr%20bestimmte%20PayPal%2DServices%20gelten.).

4.3 Bei Zahlungen per Sofortüberweisung gelten die AGB der Klarna Bank AB (publ), abrufbar unter https://www.klarna.com/de (Link: https://www.klarna.com/de/agb/).

4.4 Bei Vorkasse wird eine Rechnung versendet, die innerhalb der angegebenen Frist zu begleichen ist. Die Buchungsbestätigung bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von Sightseeing Avenue und wird nach Zahlungseingang per E-Mail an die im Bestellprozess hinterlegte E-Mail-Adresse versendet. Eine Haftung für die ordnungsgemäße Funktion der E-Mail-Kommunikation auf Kundenseite wird ausgeschlossen. Falls die Buchungsbestätigung 48 Stunden nach Erwerb nicht per E-Mail eingegangen ist, wird um umgehende Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice gebeten.

4.5 Bei Buchungen mit einem Rechnungsbetrag von mehr als 400,00 € ist eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtbetrags innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt zu leisten. Der Restbetrag muss spätestens 24 Tage vor Leistungsantritt auf unser Konto überwiesen werden.

5. Datenschutz

Alle kundenbezogenen Bestelldaten werden gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erhoben, verarbeitet und genutzt. Der Kunde erteilt Sightseeing Avenue die Erlaubnis, personenbezogene Daten an natürliche oder juristische Personen weiterzugeben, die mit der Organisation und Durchführung der Dienstleistung beauftragt sind, insbesondere an den jeweiligen Veranstalter.

6. Widerruf / Stornierung

6.1 Verträge über Dienstleistungen im Bereich von Freizeitaktivitäten mit festgelegtem Termin oder Zeitraum sind gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Einzeltickets für Rundgänge und Veranstaltungen.

6.2 Umbuchung von Einzeltickets: Kunden können gebuchte Einzeltickets für Rundgänge bis zu 24 Stunden vor dem gebuchten Leistungsbeginn einmalig kostenfrei auf einen anderen verfügbaren Termin umbuchen. Spätere Umbuchungswünsche können nicht berücksichtigt werden. Die Umbuchung muss schriftlich oder per E-Mail an (info@sightseeing-avenue.de) erfolgen.

6.3 Stornierung von Einzeltickets: Kunden können gebuchte Einzeltickets für Rundgänge bis zu 24 Stunden vor dem gebuchten Leistungsbeginn kostenfrei stornieren. Bei fristgerechter Stornierung erfolgt die Erstattung des vollen Ticketpreises abzüglich der bei der Buchung angefallenen Gebühren von Kreditinstituten oder Zahlungsanbietern. Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor Leistungsbeginn eingehen, können nicht mehr berücksichtigt werden, und der Ticketpreis wird in diesem Fall nicht erstattet. Die Stornierung muss schriftlich oder per E-Mail an (info@sightseeing-avenue.de) erfolgen.

6.4 Stornierungsgebühren für Gruppenbuchungen: (Bus-, Guide- oder Schiffsanmietung)

Bis 28 Tage vor Leistungsbeginn: 10 % der vereinbarten Vergütung
27 bis 15 Tage vor Leistungsbeginn: 30 % der vereinbarten Vergütung
14 bis 7 Tage vor Leistungsbeginn: 45 % der vereinbarten Vergütung
6 bis 2 Tage vor Leistungsbeginn: 70 % der vereinbarten Vergütung
Ab dem ersten Tag vor Leistungsbeginn: 100 % der vereinbarten Vergütung

6.5 Erstattungen erfolgen innerhalb von 20 Werktagen auf das vom Kunden angegebene Konto oder, bei Online-Zahlung, auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

6.6 Sightseeing Avenue behält sich das Recht vor, Leistungen abzusagen. Falls höhere Gewalt, wie unvorhersehbare Unwetter, die Durchführung der Leistung erheblich erschwert oder unmöglich macht, kann Sightseeing Avenue den Termin absagen.

7. Verhalten der Teilnehmer

Sightseeing Avenue oder beauftragte Stadtführer sind berechtigt, eine Leistung oder Tour abzubrechen, wenn Teilnehmer alkoholisiert, unter Drogeneinfluss stehen oder aus anderen Gründen die sichere Durchführung der Veranstaltung gefährden. In diesem Fall bleibt der Zahlungsanspruch in voller Höhe bestehen.

8. Haftung

8.1 Die Teilnahme an den angebotenen Leistungen von Sightseeing Avenue erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden. Soweit gesetzlich zulässig, schließt Sightseeing Avenue die Haftung für leichte Fahrlässigkeit aus.

8.2 Sightseeing Avenue haftet nicht für Unfälle, die den Teilnehmern während einer Stadttour widerfahren, es sei denn, der Unfall beruht auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Sightseeing Avenue.

8.3 Sightseeing Avenue haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Wertgegenständen oder sonstigem Eigentum der Teilnehmer während der Stadttour, es sei denn, Sightseeing Avenue trifft hieran ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden.

8.4 Eine Haftung für Schäden jeglicher Art, insbesondere durch unzutreffende Inhalte, Empfehlungen oder sonstige Unzulänglichkeiten der angebotenen Dienstleistungen, ist ausgeschlossen, soweit Sightseeing Avenue kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden trifft.

8.5 Diese Haftungsbeschränkungen gelten ebenfalls für Leistungen Dritter, die den Teilnehmern im Rahmen der Touren angeboten werden und von diesen in Anspruch genommen werden.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

9.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

9.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: September 2025

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