Häufige Fragen

Ja, die Schiffe fahren bei nahezu jedem Wetter. Auch bei Regen sitzen Sie an Bord geschützt im Trockenen.

Nein, das hängt von der Tide ab. Die Fleete der Speicherstadt sind nur bei passendem Wasserstand befahrbar. Ob es an Ihrem Tag klappt, sagt Ihnen das Team an den Landungsbrücken.

Ja. Kapitän oder Crew moderieren live auf Deutsch und erzählen Wissenswertes und Anekdoten aus dem Hafen. Gäste aus dem Ausland hören über eine kostenlose Audioguide-App mit, die es in 11 Sprachen gibt, darunter Englisch, Spanisch und Französisch.

Ja, jedes eingesetzte Schiff hat eine Toilette an Bord.

Kinderwagen sind meist kein Problem. Ob ein Rollstuhl mitfahren kann, hängt vom Schiff ab: Barrierefrei zugänglich sind die Fahrgastschiffe RIVER STAR und HAMBURG sowie die LOUISIANA STAR. Sprechen Sie uns am besten vorher an und geben Sie dem Team vor Ort Bescheid.

Getränke ja: Auf den meisten Barkassen steht ein Getränkeautomat. Snacks werden an Bord nicht angeboten.

Ja, gut erzogene Hunde an der Leine fahren gern mit.

Die Große Hafenrundfahrt dauert eine Stunde, die XXL Hafenrundfahrt zwei Stunden auf einem Schiff. In der längeren Fahrt bleibt mehr Zeit für Speicherstadt, HafenCity und Containerhafen.

Einsteigen können Sie ab einer Stunde vor der Abfahrt. Für die beste Platzwahl sind Sie am besten 30 bis 45 Minuten vorher an Brücke 1. Die Abfahrt richtet sich nach der Dämmerung, die Zeiten zeigt der Kalender auf der Seite zur Lichterfahrt.

Nein, nur online im Voraus. Buffet und Getränke wie Bier, Wein, Sekt und Softdrinks sind inklusive. Cocktails und Longdrinks gibt es an der Bordbar zu kaufen. Mehr zur Bordparty.

Ab 18 Jahren. Die Kiez-Führung ist ausnahmsweise ab 16 Jahren in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person möglich. Bitte bringen Sie einen Ausweis mit.

Um 22:30 Uhr am Beatles-Platz an der Reeperbahn. Mit Party-Guide geht es durch 4–5 Clubs. Mehr zur Nacht in Hamburg.

Bei den Rundgängen durch Altstadt, Speicherstadt und HafenCity, das UNESCO-Welterbe und die Schanze sind Kinder bis 5 Jahre kostenfrei. Für 6 bis 14 Jahre gibt es ein Kinderticket.

Ja, ab 99 € pro Stunde für die ganze Gruppe. Termin, Treffpunkt, Route und Sprache bestimmen Sie. Mehr zur privaten Stadtführung.

Öffentliche Termine sind auf Deutsch. Für Gruppen bieten wir verschiedene Sprachen an, bitte bei der Anfrage angeben.

Online-Tickets mit festem Termin können Sie bis 24 Stunden vorher kostenlos stornieren. Umbuchen geht bis 24 Stunden vorher per E-Mail oder Telefon.

• Hafenrundfahrten und Lichterfahrt: St. Pauli Landungsbrücken, Brücke 1.
• Kiez-Führung und Speicherstadt-Führung: vor dem Hard Rock Cafe, Brücke 6.
• Bordparty: Überseebrücke (U3 Baumwall).
• Kiez Clubbing Tour: Beatles-Platz.

Den genauen Treffpunkt finden Sie auf jeder Tourseite und in Ihrer Buchungsbestätigung.

Ja. Nach der Online-Buchung erhalten Sie Ihre Bestätigung mit Ticket per E-Mail. Das Ticket zeigen Sie am Treffpunkt auf dem Handy oder ausgedruckt vor.

Am besten ein bis zwei Wochen vorher, im Sommer und vor Weihnachten früher. Ein Angebot mit festem Preis bekommen Sie meist am selben Werktag. Angebot anfragen

Ja. Wir haben Schiffe in verschiedenen Größen, darunter Barkassen, die sich gut für kleine Gruppen eignen. Mehr zum Schiff mieten.

Wir organisieren Reise- und Kleinbusse mit Fahrer für 10 bis 50 Personen, für Transfers, Ausflüge und Stadtrundfahrten. Mehr zur Busanmietung.

Ja, mit Schiff, Bus, Guide und Catering aus einer Hand und einem Ansprechpartner für alles. Ideen finden Sie unter Anlässe und Firmen & Gruppen.